Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại trumtop

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
trumtop Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại trumtop
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là tuyên bố — đó là quy trình cụ thể áp dụng từng ngày. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo hay rút về ZaloPay, thông tin giao dịch đi qua lớp mã hóa riêng biệt. Chúng tôi không lưu số PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi OTP xác minh ngay lập tức.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie kỹ thuật giữ cho phiên đăng nhập ổn định. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn tài khoản hoặc giao dịch của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ thông tin tài chính theo đúng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên có trách nhiệm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch mới được truy cập dữ liệu của bạn. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu vì mục đích tiếp thị.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ quyền riêng tư của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu cụ thể — không có hệ thống trả lời tự động cho các vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu về địa chỉ email hỗ trợ quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.
Live chat tài khoản Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để trao đổi ngay về bất kỳ vấn đề dữ liệu nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trên trang cài đặt tài khoản. Yêu cầu được ghi nhận và phản hồi sau khi xác minh thông tin chủ tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ quyền riêng tư.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để xử lý giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc mã OTP không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa. Dữ liệu giao dịch tài chính được giữ lại trong thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu truy cập trên điện thoại được xử lý và bảo mật theo cùng một tiêu chuẩn.

Liên hệ đội hỗ trợ quyền riêng tư qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể từng điểm và hỗ trợ bạn đưa ra lựa chọn phù hợp với quyền lợi của mình.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.